제1조 (목적)

이 약관은 멈블유니버스(이하 “회사”)가 운영하는 남녀로소 웹사이트 및 로테이션 소개팅 등 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 또는 참가자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “회원”이란 카카오 계정을 통해 로그인하고 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “참가자”란 회사가 운영하는 소개팅 프로그램에 신청하여 참가가 승인되었거나 최종 확정된 회원을 말합니다.
3. “참가 신청”이란 회원이 일정, 연령 그룹, 성별 및 신청 정보를 제출하여 프로그램 참가를 요청하는 행위를 말합니다.
4. “참가 확정”이란 회사의 신청 검토·승인, 참가비 입금 및 필요한 본인·재직 확인 절차가 완료된 상태를 말합니다.
5. “상호 매칭”이란 프로그램 종료 후 두 참가자가 서로를 선택한 상태를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시하여 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만, 법령상 별도 동의가 필요한 사항은 별도의 동의를 받습니다.

제4조 (회원 가입 및 이용 자격)

1. 서비스는 만 19세 이상의 성인이 이용할 수 있습니다.
2. 회원은 본인의 카카오 계정으로 로그인해야 하며, 타인의 계정을 사용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
3. 회사는 프로그램의 성격에 따라 법적·사실적 미혼 여부, 연령, 본인 신원, 재직 여부 등의 확인을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 가입 또는 신청 과정에서 허위정보가 확인되거나 서비스의 안전한 운영을 해칠 우려가 있는 경우 가입·신청을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 오프라인 로테이션 소개팅 일정 및 참가 정보 제공
2. 회원 프로필 등록과 참가 신청 접수
3. 신청 검토, 참가 승인, 결제 및 본인·재직 확인 안내
4. 회원 전용 참가 확정 현황 제공
5. 프로그램 진행 및 상호 매칭 결과 안내
6. 고객 문의 대응과 운영 공지

제6조 (참가 신청 및 확정)

1. 참가 신청만으로 참가가 확정되지는 않습니다. 회사는 회차별 정원, 성비, 연령 구성과 운영 여건을 검토하여 신청을 승인하거나 반려할 수 있습니다.
2. 회원은 신청 내용이 정확한지 확인해야 하며, 이름·연령·성별·직업·재직 정보 등 주요 정보가 사실과 다른 경우 회사는 승인을 취소하거나 현장 참가를 제한할 수 있습니다.
3. 참가 승인 후 회사가 안내한 기한 내에 참가비가 입금되고 필요한 인증 절차가 완료되어야 최종 참가가 확정됩니다.
4. 상세 장소와 입장 방법은 최종 확정된 참가자에게 별도로 안내할 수 있습니다.

제7조 (참가비 및 결제)

1. 참가비, 할인 조건 및 결제 방법은 상품 또는 신청 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 현재 결제는 회사가 안내하는 계좌이체 방식으로 진행되며, 회사의 참가 승인 안내 전에는 입금하지 않아야 합니다.
3. 얼리버드 또는 동반 할인은 표시된 적용 조건을 충족할 때만 적용되며, 중복 적용 여부와 최종 금액은 신청 확인 화면을 기준으로 합니다.
4. 회원의 오입금 또는 입금자명 불일치로 확인이 지연되는 경우 회원은 회사의 확인 요청에 협조해야 합니다.

제8조 (취소·변경 및 환불)

참가자가 개인 사정으로 신청을 취소하는 경우 아래 기준에 따라 실제 결제한 참가비를 환불합니다.

1. 취소 접수 시점은 카카오톡 문의가 운영팀에 도달한 한국시간을 기준으로 하며, 행사일을 제외한 달력 날짜로 계산합니다.
2. 일정 변경은 기존 신청을 취소한 뒤 변경할 일정에 새로 신청하는 방식으로 처리하며, 기존 신청의 환불액은 위 표를 따릅니다.
3. 환불은 취소 접수와 환불 계좌 확인이 완료된 날부터 원칙적으로 5영업일 이내에 처리합니다.
4. 회사의 귀책사유로 프로그램이 취소되거나 서비스를 제공할 수 없는 경우 참가비 전액을 환불하거나 참가자의 동의를 받아 대체 일정을 제공합니다.
5. 천재지변, 감염병, 장소 사용 불가 등 불가항력으로 일정이 변경 또는 취소되는 경우 가능한 한 신속히 알리고 대체 일정 또는 환불 방법을 안내합니다.
6. 지각, 허위정보 또는 운영수칙 위반으로 참가가 제한된 경우 제공된 서비스와 발생한 비용 등을 고려하여 환불 범위가 달라질 수 있습니다.
7. 전자상거래법 등 관련 법령 또는 소비자분쟁해결기준에서 더 유리한 환불 기준을 보장하는 경우 해당 기준을 우선 적용합니다.

제9조 (프로그램 운영 및 매칭)

1. 회사는 원활한 진행을 위해 좌석, 대화 순서, 진행 방식과 세부 시간을 조정할 수 있습니다.
2. 참가자 수, 성비 또는 연령 구성은 신청 취소, 불참 등으로 변경될 수 있으며 회사는 특정 인원 구성이나 매칭 성사를 보장하지 않습니다.
3. 상호 매칭 결과는 당사자에게만 안내하며, 일방 선택 여부는 공개하지 않습니다.
4. 상호 매칭 후의 연락, 만남 및 관계 형성은 당사자의 자율적인 판단과 책임에 따릅니다.

제10조 (이용자 및 참가자의 의무)

회원과 참가자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정 또는 개인정보를 사용하거나 허위정보를 제출하는 행위
2. 다른 참가자에게 모욕, 위협, 성희롱, 스토킹, 강요 등 불쾌감이나 피해를 주는 행위
3. 동의 없이 참가자의 사진·영상·음성을 촬영하거나 개인정보를 수집·공개하는 행위
4. 행사 진행을 방해하거나 운영진의 합리적인 안전 안내를 따르지 않는 행위
5. 영업, 종교·정치 권유, 다단계, 투자 권유 등 프로그램 목적과 무관한 행위
6. 서비스의 시스템을 침해하거나 정보를 무단 복제·배포하는 행위

제11조 (이용 제한)

1. 회사는 제10조 위반, 허위정보 제출, 인증 거부 또는 반복적인 무단 불참 등이 확인된 경우 신청 취소, 현장 퇴장, 서비스 이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 긴급한 안전 보호가 필요한 경우 회사는 사전 통지 없이 우선 조치한 후 그 사유를 알릴 수 있습니다.
3. 회원은 조치에 이의가 있는 경우 회사의 고객 문의 채널로 소명할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공 과정에서 취득한 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 참가자의 이름, 연락처 및 회사명은 상호 매칭 또는 별도 동의 없이 다른 참가자에게 공개하지 않습니다.

제13조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 설비 점검, 장애, 통신망 문제, 불가항력 등의 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 안내합니다.

제14조 (책임의 범위)

1. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유, 회원 간 분쟁 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 책임이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
3. 이 조는 소비자에게 법령상 보장되는 권리를 배제하거나 회사의 고의·중과실 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제15조 (통지 및 문의)

회사는 서비스 내 공지, 회원이 제공한 연락처 또는 이메일 등을 통해 필요한 사항을 안내할 수 있습니다. 약관, 참가 취소, 환불 및 서비스 이용 문의는 admin@mumble-universe.com 또는 푸터에 안내된 카카오톡 문의 채널로 접수할 수 있습니다.

제16조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.